Inteligencia artificial

La IA no es feature.
Es cómo está construido Goyo.

La diferencia se siente cuando le sueltas un XML y se llena la factura, cuando le preguntas en español y te trae lo que necesitas sin tutorial, y cuando una decisión amerita criterio y hay un agente con rol específico — no un chatbot genérico.

"¿Cuánto le facturé a Pemex este trimestre?"

Y te trae el número, no un tutorial sobre cómo ir a Reportes.

§1 · Goyo AI · Asistente

Tu buscador, tu operador, tu analista — uno solo, con contexto.

Goyo AI no es un chatbot al que le tienes que explicar todo desde cero. Sabe qué pantalla estás viendo, qué tienes seleccionado, qué filtros aplicaste. Cuando le preguntas algo, parte de tu contexto real — no de la nada.

Y conoce la fiscalidad mexicana — Anexo 20, LISR, LIVA, CFF, RMF, criterios del SAT — porque está indexada en el corpus que lo alimenta. No te responde "consulta a tu contador"; te responde con la fuente y la vigencia.

Y no solo responde: ejecuta. Crea facturas, consulta CxC, genera reportes, aplica pagos. Todo a través de los mismos endpoints que usas tú, con tus mismos permisos.

Goyo AI
Ejemplo · Consulta
¿Cuánto le facturé a Pemex este trimestre?
A Pemex (XAXX010101000) en Q1 2026: $8,247,500 MXN
Enero · 47 CFDIs$2,840,200
Febrero · 52 CFDIs$2,930,800
Marzo · 48 CFDIs$2,476,500
Ejemplo · Acción

"Crea una cotización para Distribuidora del Norte por 50 cajas de aceite vegetal a $480 c/u, vigencia 15 días."

El asistente la arma, te la muestra, y la guarda con un click. No abres un formulario — describes y confirmas.

Ejemplo · Contextual

Estás viendo el estado de cuenta de un cliente. Preguntas: "¿por qué este cliente paga tarde?"

El asistente lee los CFDIs en pantalla, calcula los días promedio de pago, y responde con datos del cliente — no con generalidades.

Permisos heredados — sin asteriscos.

Goyo AI hereda tus permisos. Si tú no puedes ver facturas canceladas, el asistente tampoco. No hay bypass vía IA — el asistente no es una puerta trasera al sistema.

§2 · Capacidades específicas

Cinco capacidades viviendo donde aportan valor.

La IA no se accede solo desde un chat. Está integrada en los flujos donde sirve.

Compras

Extracción de datos de CFDIs

Drag & drop del XML o PDF de un CFDI recibido. El sistema parsea el documento, pre-llena la factura de proveedor, y solo te queda confirmar. Captura manual campo por campo se vuelve revisión rápida.

Finanzas

Conciliación bancaria asistida

Movimientos del banco al lado de los CFDIs sin pagar. Cada match propuesto trae nivel de confianza: monto exacto y fecha cercana se marcan en alta confianza con borde cobre; matches dudosos se quedan en gris esperando tu confirmación.

Movimiento banco Match propuesto
$48,720 · 14-abr
Alta
CFDI 0421 · Distribuidora MX
$12,450 · 14-abr
Alta
CFDI 0419 · Logística PB
$3,200 · 13-abr
Media
CFDI 0405 · Servicios Norte
$890 · 12-abr
Baja
— sin match —
Ventas · Compras

Búsqueda inteligente de entidades

"El cliente que compra GLP en Monterrey." No tienes que recordar el RFC, ni la razón social exacta, ni cómo está escrita. El asistente lo encuentra por contexto del negocio.

Inventarios

Sugerencia de reorden

No es un umbral estático. Es lectura de contexto: histórico de ventas del SKU, lead time del proveedor, estacionalidad. Te dice cuándo reordenar y cuánto, basado en cómo se mueve realmente.

Producto entero

Sugerencias según uso

Si facturas recurrente cada mes a los mismos clientes, te sugiere activar Suscripciones. Si tienes 50+ proveedores, te sugiere EFOS. No es upsell — es decirte que ya hay algo que te ahorra trabajo.

§3 · Automatizaciones

Le dices qué quieres que pase. Goyo lo configura.

Las automatizaciones son reglas que tú configuras: cuando pasa X, hacer Y. Son deterministas, predecibles, no toman criterio propio. Lo distinto en Goyo es cómo las describes — en español, sin constructor de reglas con dropdowns anidados.

Cuando llegue una factura de proveedor mayor a $50,000, avísame por WhatsApp.

Trigger factura.proveedor.recibida Cond. monto > 50000 Acción whatsapp(usuario)

Cuando un CFDI lleve 30 días sin pagar, manda recordatorio al cliente por email.

Trigger cfdi.dias_sin_pago == 30 Acción email.recordatorio(cliente)

Cuando se cierre una orden de trabajo de servicio, genera la factura y mándala al cliente.

Trigger ot.servicio.cerrada Acción cfdi.crear(ot) + email(cliente)

La diferencia con automatizaciones de otros sistemas.

La mayoría de los ERPs tienen un constructor visual de reglas con dropdowns anidados, expresiones booleanas, y manual aparte. En Goyo se configura en una oración.

§3.5 · Goyo Build

Describe lo que necesitas. La IA construye el módulo.

Goyo Build es la capa donde la IA deja de responder preguntas y empieza a generar producto. Le cuentas en español lo que tu negocio necesita y obtiene un módulo nativo de tu tenant — con tus permisos, tu marca, tus reglas — en minutos, no en meses.

"Necesito un CRM para mi taller con historial de servicios y alerta de afinación cada 10 mil km." La IA mapea esa intención a entidades (clientes, vehículos, servicios), genera schemas de base de datos en tu tenant, vistas de lista y detalle, formularios, permisos por rol, y la regla de alertas — todo cableado a Goyo desde el primer minuto.

El módulo generado vive dentro de tu tenant, hereda el aislamiento por schema, respeta los permisos de tu equipo, y queda registrado en la bitácora de auditoría como cualquier otro módulo. No es una hoja de cálculo escondida ni una integración externa — es Goyo, pero hecho a tu medida.

Lo puedes iterar conversando: "agrega columna de garantía", "manda WhatsApp en lugar de email". Si en algún punto necesitas más control, los desarrolladores del equipo pueden bajar al SDK y editar el código generado directamente.

Goyo Build · prompt → módulo
Tu instrucción

"CRM para taller mecánico. Cada cliente tiene historial de servicios y vehículos. Alerta automática cuando toque afinación cada 10 mil km."

Goyo generó
  • 3 schemasclientes · vehículos · servicios
  • 5 vistaslista, detalle, alta, edición, dashboard
  • 1 automatizaciónalerta @ 10,000 km
  • 3 rolesrecepción · mecánico · gerente
Para despachos e ISVs

Si construyes verticales para tus clientes, Goyo Build acelera la fase 0: prototipo en una conversación, validación con el cliente esa misma tarde, y luego bajas al SDK para refinar. Lo que generas puedes publicarlo en el marketplace y monetizar tu expertise.

Las automatizaciones siguen reglas. Los agentes toman decisiones.

§4 · Agentes con rol

Colaboradores con criterio. No reglas.

Un agente tiene rol, objetivo, herramientas y memoria. Cuando le pasas una situación, no aplica una regla — toma una decisión basada en el contexto. Lo instruyes con propósito ("que cobre con tono cordial pero firme, escala a humano si no responde en 7 días") en vez de configurarle reglas.

Cada agente que activas hereda los permisos que tú le otorgas — no tus permisos completos. Y cada acción que toma queda en su bitácora: qué hizo, cuándo, por qué, cuánto costó.

Operativo

Agente de cobranza

Da seguimiento proactivo a clientes morosos, principalmente por WhatsApp. Decide a quién contactar primero, cuándo, con qué tono según el historial del cliente, y cuándo escalar a humano. No manda el mismo recordatorio robótico a todos.

Operativo

Agente fiscal

Foco estrecho: timbrado, validación de CFDIs, sincronización con SAT. Avisa antes de que el SAT detecte problemas — un CFDI sin complemento de pago próximo a vencer, una clave SAT incorrecta, un régimen del receptor que no concuerda.

Operativo

Agente de compliance

Lee el DOF y las publicaciones del SAT por ti. Cuando hay un cambio regulatorio que aplica a tu giro o régimen, te traduce qué cambió, cuándo entra en vigor, y qué necesitas hacer. No te manda el PDF de 80 páginas — te manda el resumen accionable.

Operativo

Agente de EFOS

Revisa diariamente si tus proveedores entraron a la lista del 69-B del CFF. Si uno aparece, te avisa con el detalle: cuándo entró, qué CFDIs tienes de ese proveedor, qué impacto tiene sobre tu acreditamiento.

Agente diferenciador

Agente Auditor Financiero y Fiscal

No ejecuta acciones puntuales y no traduce normativa externa — observa, analiza y reporta. Cruza tus CFDIs, pólizas, bancos y presupuestos buscando inconsistencias y oportunidades.

Produce observaciones en tres niveles — Alerta (algo grave), Aviso (algo a revisar), Sugerencia (oportunidad, no problema). Tono de auditor amable, no de inspector del SAT — el framing es "hay algo que revisar, te aviso", no "estás haciendo algo mal".

Ningún ERP tradicional puede ofrecer esto bien. Aspel, CONTPAQi, SAP — todos requieren rediseño profundo para hacer revisión holística continua. Goyo lo tiene nativo porque la IA no es retrofit, es cimiento.

Fiscales transaccionales
Operativas
Contables
Presupuestales
Patrones estratégicos
Acreditamiento IVA
Observaciones · Abril 2026 12 abiertas
Alerta
Proveedor en lista 69-B

Distribuidora Norte (XAXX010101000) apareció en el listado definitivo. Tienes 8 CFDIs por $324,500 que pueden quedar sin acreditamiento.

Compras · 8 CFDIs · enero–marzo 2026
Aviso
14 CFDIs PPD sin complemento

Vencen en los próximos 7 días. Si no se timbra el complemento, perderás deducibilidad por $1,840,200.

Ventas · vencimiento 21–28 abril
Sugerencia
Concentración inusual en un cliente

Pemex pasó de 18% a 47% de tus ingresos en Q1. Considera diversificar — el riesgo de un cliente único concentrado puede comprometer flujo.

Ventas · análisis trimestral
§5 · Soporte

Cuando preguntas, primero responde un agente entrenado en fiscalidad mexicana.

La mayoría de los SaaS dicen "tenemos IA en soporte" y resulta ser un autoresponder con FAQs estáticos. En Goyo, el soporte abre con un agente real entrenado en el corpus completo — Anexo 20, LISR, LIVA, CFF, RMF, criterios SAT, DOF — y con acceso a la documentación del producto.

Y porque tiene acceso a tus datos reales con tus permisos, responde con números, no con generalidades. "¿Cuánto debo pagar de ISR este mes?" trae el cálculo basado en tu operación, no la liga a un PDF del SAT con la fórmula.

Cómo funciona el flujo

1
Abres el panel de Ayuda y Soporte

Preguntas lo que necesitas.

2
Goyo AI responde

Busca en el corpus fiscal, en la documentación del producto, y en tus datos reales (con tus permisos). Resuelve la mayoría de las preguntas.

3
Si no resuelve, escala a humano con un click

La conversación con AI viaja como contexto: el humano del equipo no te pide repetir nada.

4
Sigues viendo una sola conversación

La transición entre AI y humano queda explícita pero el hilo es continuo.

Ayuda
Soporte
¿Cuánto debo pagar de ISR este mes con mi régimen RESICO?
Goyo AI
Tu cálculo de ISR provisional abril 2026 (RESICO PF, ingresos $342,800):

$8,570 MXN (tasa 2.5%, sin deducciones permitidas en RESICO).

Vencimiento: 17-may-2026. ¿Quieres que prepare la declaración?
↑ Escalado a humano
Daniel · Soporte Goyo
Hola Mariana — vi tu hilo con Goyo AI sobre la deducción de gastos médicos. Ahora sí, en RESICO PF no aplica…

Sabes con quién hablas.

El soporte humano vive en un panel separado del chat de IA. Cuando estás hablando con AI, sabes que es AI. Cuando escalas a humano, lo ves explícitamente. No es "soporte humano disfrazado de IA" — es IA real, con humano de respaldo cuando hace falta.

§6 · Privacidad

Tus datos no entrenan modelos. Y lo sostenemos con cómo está construido el sistema.

Las garantías concretas, no las frases huecas.

No entrenamiento

Tus datos no alimentan modelos

Nuestros contratos con los proveedores de modelos prohíben usar tus datos para entrenar. Donde el proveedor ofrece Zero Data Retention contractual (Anthropic lo ofrece como modalidad explícita), lo activamos. La realidad por proveedor se revisa periódicamente.

Aislamiento por tenant

Embeddings exclusivos de tu negocio

Cuando Goyo AI conoce tu negocio, es porque tus datos se vectorizaron en un índice exclusivo de tu tenant. Los datos de una empresa nunca alimentan respuestas para otra. Es estructuralmente imposible — no depende de que el código esté bien escrito.

Permisos heredados

La IA no es bypass del sistema

El asistente y los agentes operan con los permisos del usuario que los invoca. Si tú no tienes acceso a nóminas, el asistente tampoco. Un agente no es una puerta trasera al sistema.

Prompts no persisten

El contexto se usa y se descarta

Cuando el asistente sabe qué pantalla estás viendo, ese contexto se usa para responderte y se descarta. No queda almacenado. El cost tracking registra tokens consumidos para facturarte el uso, no el contenido del prompt.

Próximamente

BYOAI — Bring Your Own AI provider

Para clientes con compliance extremo. Planes superiores podrán conectar su propio proveedor de LLM (Anthropic, OpenAI, Azure OpenAI, Google, modelos self-hosted) para canalizar las llamadas del día a día del equipo a su contrato y sus cláusulas de privacidad. Goyo AI siempre sigue activo para lo que el producto ejecuta internamente — extracción de CFDIs, conciliación, agentes first-party, soporte. BYOAI es optimización económica, no reemplazo.

§7 · Cómo se cobra

Cuota incluida. Lo que excede, al costo. Sin markup.

La IA tiene costo variable real — los tokens del modelo de lenguaje cuestan dinero. La industria SaaS está partida en dos modelos malos: "IA ilimitada incluida" que en realidad limita agresivamente sin decirlo, o se nota en tu factura cuando suben los precios para cubrir el agujero; o cuotas escondidas con cargos que aparecen sin desglose.

Goyo lo hace distinto:

01

Cada plan incluye una cuota mensual razonable

Dimensionada al tipo de uso esperado del plan. No es "ilimitado*" con asterisco escondido.

02

Si tu equipo usa más, te facturamos al costo real

Del proveedor del modelo. Desglosado en tu factura mensual. Ves cuántos tokens, qué modelo, qué feature.

03

Sin markup sobre el costo del LLM

No te cobramos un peso extra encima de lo que nos cobra Anthropic, OpenAI o quien provea el modelo.

04

Las features con costo marginal no consumen cuota

La búsqueda inteligente, por ejemplo, depende de embeddings estáticos — el costo por consulta es prácticamente cero, y por eso no te lo descontamos de tu cuota.

Esto se conecta con el Principio #3 del producto: precio justo y transparente.

Casi todos los competidores ocultan el costo de la IA o lo limitan agresivamente sin decirlo. Tú no deberías tener que adivinar si una pregunta a tu asistente te va a costar — y no deberías sentir que mientras más uses la IA, más te castigan en el siguiente upsell.

Pruébala. Es la única forma de ver la diferencia.

30 días gratis en cualquier plan, sin tarjeta. Suelta un XML y deja que Goyo te lo capture. Pregúntale algo en español. Configura una automatización describiéndola.